Повернення та обмін

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Товар, який повертається, мусить бути в належному стані, зберегти упаковку та всі комплектуючі.
Покупець зобов'язаний надати документ, що підтверджує покупку товару.
KIVTECH зобов'язується повернути кошти за товар протягом 10 днів з моменту отримання повернення.

Процедура повернення та обміну товару Належної якості:

Повідомте про намір повернути оплачений товар;
Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Процедура повернення товару Неналежної якості:

Повідомте про намір повернути оплачений товар;
Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

Після отримання товару протягом 10 днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок, за умови якщо підтверджується гарантійний випадок.

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту (за рахунок покупця) так само за фізичною адресою - м.Київ, вул. Гарматна 55
Повернення коштів здійснюється впродовж 10 днів після отримання товару.
Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти або Укрпошти.
Повернення коштів здійснюється протягом 10 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти або Укрпошти продавцем.
Обладнання, що поставляється, працює відповідно до технічних характеристик заявлених виробником. Використання обладнання не за призначенням, у тому числі й встановлення несумісних комплектуючих не є приводом для повернення або настання гарантійного випадку.

Умови ремонту в нашому сервісному центрі

Завдяки наявності великого складу комплектуючих в Україні, в більшості випадків обслуговування або заміна обладнання відбувається протягом 1-2 робочих днів після запиту на обслуговування клієнта.
Ремонт гарантійного обладнання у сервісному центрі здійснюється згідно із Законом України. Термін виконання гарантійних зобов'язань становить до 28 днів від дня прийому техніки на обслуговування.
Ми допоможемо Вам і після закінчення гарантійного терміну (діагностика, усунення несправностей, оновлення комплектуючих).